CSR

Corporate Social Responsibility som viktigste og største lønnsomhetsfaktor

Hvorfor er det naturlig å la CSR* fungere som en spydspiss i strategiutvikling?

Ny vekst i det globale samfunnet blir utløst av produkter og tjenester som er i samsvar med det raskt voksende behovet for bærekraftig utvikling. Det er ikke lenger tilstrekkelig å basere vekststrategier på lønnsomhet alene. Strategiene må bedre menneskers livskvalitet, samfunnet må være tjent med at de gjennomføres og verdens økosystemer må ikke ta skade av gjennomføringen. De tre søylene for fremtidig vekst er sosiologi-økologi-økonomi. Det dekkes av fagområdet CSR

I tillegg stilles store kvalitative krav til gjennomføring av strategiene. Behovet for utviklingen av denne kvaliteten begrunnes med fire tall fra fire deler av verden. Tabellen nedenfor viser antall advokater pr. 100.000 innbyggere i 1992 (kilde: Business Week International av 13.4.1992)

USA	307,4
GB	102,7
Tyskland	82,0
Japan	12,1

Advokater er noe enkeltpersoner eller grupper trenger når de vil sikre egne interesser. Behovet for dette er mye mindre i Østen enn i Vesten fordi i Østen er den fremherskende holdningen å sette andres interesser foran egne interesser. Det å måtte benytte seg av advokathjelp er forbundet med skam. Holdninger som domineres av behovet for harmoni og gjensidig støtte tillater rask teknologiflyt grupper imellom. Den gir begrepet kontinuerlig forbedring en annen dimensjon enn den vi er vant til i Vesten.

Noen nøkkeltall fra 1994 forteller oss hvor lønnsomt og vekstfremmende det er:

15 av de 25 største private selskapene i verden var japanske. 4 japanske selskap lå på de 4 øverste plassene

16 av de 30 største bankene i verden var japanske. 8 av dem var på de 8 øverste plassene.

9 av de 20 største mikroelektronikkprodusentene i verden var japanske.

Japan rådet over verdens mest moderne produksjonsteknikk. Der hvor USA hadde installert 40.000 roboter hadde Japan 200.000 og Europa 60.000

Den som setter seg inn i historien vil få bekreftet at hovedårsaken til posisjonen Japan hadde på begynnelsen av nittitallet var ovenfor nevnte holdninger og ikke økonomiske og politiske strategier. Hovedrollen til til industridepartementet (MITI) var rollen som moderator mellom de forskjellige industrigrenene.

Utviklingen av en ledende CSR strategi

Holdningen som kommer til syne når mennesker lar andres interesser går foran egne interesser er kjernen i velutviklet CSR - det er å sette samfunnets interesser foran selskapets egne interesser på en måte som lønner seg for selskapet. Det interessante spørsmålet er hvordan det kan gjøres i praksis på raskest mulig måte og med best mulig resultat? Det er nærliggend å tenke på to muligheter:

Utnytte fordelene ved den amerikanske kulturen - en kultur som i Japan i stor grad betraktes som ukultur.
Utnytte de viktigste resultatene av de siste årtiers forskning rundt menneskelige beslutningsprosesser - de er åpenbart ukjente for toneangivende ledere innen politikk og næringsliv

Vi bruker i TPM de største fordelene ved begge kulturer samtidig som TPM forhindrer utbredelse av de negative sidene. Hvis TPM tas i bruk ved utviklingen og gjennomføringen av en CSR-strategi, kan det utvikles en ny dimensjon CSR. Tabellen nedenfor viser prinsippielle sammenhenger.

Oversikt erfaringer og praktisk bruk av dem i TPM

Land	Viktigste erfaringer	Praktisk bruk i TPM (få oversikt gjennom introvideoer)
USA	Det lønner seg å dyrke individet, å gi det maksimal frihet og å tilby det mulighetene det ønsker seg	Individet lærer formulering av mål som hvis realisering forutsetter personlig vekst og læring. Individet lærer å finne årsakene i seg selv når noe ikke fungerer. Toppledere lærer å utvikle visjoner som blir til en sum av de ansattes personlige mål og forretningspartneres forretningsmål. Alle artikler og videoer i første etasje Site Map pluss video Personlige mål - virksomheters vekst og utvikling viser mulighetene til personlig vekst og utvikling.
Japan	Det lønner seg å dyrke frem gruppen og å begrense seg selv. Med gruppen menes kolleger, selskapet og nasjonen	Individet lærer formulering av mål med en dimensjon og kompleksitet som bare er mulig å realisere i et win-win-win perspektiv. Ledere lærer hvordan de oppnår bedre resultater med større sikkerhet ved å gi enn ved å kreve. Ledere lærer utvikling av strategier som baseres på de tre søylene for bærekraftig utvikling: sosiologi-økologi-økonomi (people, planet, profit). Les her. om hvordan teppeprodusenten Interface Inc. doblet omsetningen og tredoblet resultatet gjennom en slik strategi - en strategi som styrker selskapets CSR-profil betraktelig. Se videoer og artikler om nettverksledelse

Hvor oppstår lønnsomheten?

De selskapene som har den sterkeste CSR-profilen er de om i størst grad bidrar til samfunnets utvikling og til individers utvikling av velstand og livskvalitet. Det er selskap som gjør det mulig å ta i bruk nye kjente og hittil ukjente markeder på måter som er i samsvar med de tre søylene for bærekraftig utvikling: sosiologi-økologi-økonomi. Kravet til CSR fører til utviklingsprosesser som legger vesentlige deler av grunnlaget for produkt-, finans-, personal- og markedsstrategier.

Strategier som tar fullt ut hensyn til søylene sosiologi-økologi-økonomi utvikles av mennesker med meget forskjellige erfaringer, holdninger, overbevisninger osv. De danner heterogene team og den sosiale kompleksiteten er høy. Evnen til effektiv ledelse av så komplekse team ved høye mål er et konkurransefortrinn som er ytterst krevende å kopiere. Det innebærer i praksis at slike selskap som regel blir dominerende i egne markeder, de blir prisbestemmende og stiller etter få år i en klasse for seg.

Les her om de karakteristiske kjennetegnene på TPM som gjør det mulig å utvikle og å gjennomføre slike strategier.

*Wikipedia om CSR:

Corporate Social Responsibility (CSR), also known as corporate responsibility, corporate citizenship, responsible business and corporate social performance'[1] is a form of corporate self-regulation integrated into a business model. Ideally, CSR policy would function as a built-in, self-regulating mechanism whereby business would monitor and ensure their adherence to law, ethical standards, and international norms. Business would embrace responsibility for the impact of their activities on the environment, consumers, employees, communities, stakeholders and all other members of the public sphere. Furthermore, business would proactively promote the public interest by encouraging community growth and development, and voluntarily eliminating practices that harm the public sphere, regardless of legality. Essentially, CSR is the deliberate inclusion of public interest into corporate decision-making, and the honoring of a triple bottom line: People, Planet, Profit.

Med dette er CSR et naturlig instrument for oppnåelse av salgsfremmende redaksjonell omtale.
CSR kan samtidig være et instrument for oppnåelse av strategiske fortrinn på området innovasjon og ressursutnyttelse.

Det kanskje aller viktigste er at CSR kan være den delen av et selskaps aktiviteter som virker retningsgivende for utvikling av ledelse i det 21. århundre. Forklaringen er følgende: